Политика оплаты и возврата средств

Дата публикации: 26 марта 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика регулирует отношения между Пользователем и сервисом знакомств «Свидание будущего AI» (далее — Сервис) в части оплаты услуг и возврата денежных средств.

1.2. Политика разработана в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Тарифы и оплата

2.1. Доступные тарифы

  • Бесплатный — базовые функции знакомств
  • Премиум — расширенные возможности (точная цена указана в приложении)
  • VIP — полный доступ ко всем функциям (точная цена указана в приложении)

2.2. Способы оплаты

  • Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР)
  • Электронные кошельки (ЮMoney, Qiwi)
  • Мобильные платежи

2.3. Автоматическое продление

Подписка продлевается автоматически. Вы можете отключить автопродление в любой момент в настройках аккаунта.

3. Политика возврата средств

3.1. Условия возврата

Вы можете вернуть средства в следующих случаях:

  • Техническая невозможность использования услуг по вине Сервиса
  • Списание средств без вашего согласия
  • Значительное несоответствие услуг описанию

3.2. Сроки возврата

  • При оплате картой — до 30 рабочих дней
  • При оплате электронными деньгами — до 10 рабочих дней
  • При оплате мобильным платежом — до 45 рабочих дней

3.3. Основания для отказа в возврате

Средства не возвращаются в случаях:

  • Нарушение Правил сервиса Пользователем
  • Использование услуг после истечения срока подписки
  • Самостоятельное удаление аккаунта Пользователем
  • Технические проблемы на стороне Пользователя (плохое интернет-соединение)

4. Как оформить возврат

4.1. Для оформления возврата:

  • Напишите на email: billing@svidanie.future
  • Укажите: номер заказа, дату платежа, причину возврата
  • Приложите скриншоты или чеки

4.2. Заявка рассматривается в течение 3 рабочих дней.

5. Дисконтные предложения

5.1. Сервис может предоставлять скидки и промокоды.

5.2. Скидки и промокоды не подлежат возврату в денежном эквиваленте.

5.3. При использовании промокода возврат осуществляется по полной стоимости без учёта скидки.

6. Ограничение ответственности

6.1. Сервис не несёт ответственности за действия платёжных систем и банков.

6.2. При возникновении спорных ситуаций решение принимается индивидуально.

7. Контакты

По вопросам оплаты и возврата: billing@svidanie.future